Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13/08/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations de conseil, de recherche et d’organisation de voyages proposées par Travel Tactik.
2. Identité du vendeur
Travel Tactik • Monsieur Yacine Nezreg, entrepreneur individuel
SIRET : 988 707 378 00010
Contact : traveltactik@gmail.com
3. Nature de la prestation
Travel Tactik recherche et organise des options adaptées aux informations fournies par le Client : destination, transports, vols, hébergements, restaurants, activités, visites, déplacements locaux et itinéraire.
Travel Tactik fournit une prestation de conseil. L’entreprise n’est ni agence de voyage ni intermédiaire de réservation, ne vend aucune prestation touristique et ne réserve pas à la place du Client.
4. Tarifs
La prestation principale est proposée au tarif de 20 € par jour de voyage. Le carnet de voyage personnalisé est proposé en option au tarif forfaitaire de 49 €.
L’estimation affichée sur le formulaire est indicative. Le prix et le périmètre définitifs sont confirmés au Client avant tout début d’exécution. L’envoi du formulaire ne vaut ni commande ni engagement de paiement.
5. Formation de la commande et paiement
Après échange avec le Client, Travel Tactik confirme par écrit le périmètre, le prix, les modalités de paiement et le délai prévisionnel. La commande devient ferme après acceptation de ces éléments et règlement selon les modalités communiquées.
Le site ne propose pas de paiement en ligne.
6. Informations fournies par le Client
Le Client s’engage à fournir des informations exactes sur ses dates, son budget, le nombre de voyageurs, ses contraintes et ses préférences. Toute évolution importante peut nécessiter une nouvelle estimation du périmètre ou du délai.
7. Livraison et disponibilité des options
Les recommandations sont remises selon le format et le délai convenus avec le Client. Les prix, disponibilités et conditions des prestataires tiers peuvent évoluer à tout moment. Travel Tactik ne peut garantir leur maintien après la transmission des options.
8. Réservations auprès des prestataires
Le Client choisit et réserve lui-même directement auprès des compagnies aériennes, hébergements, restaurants, plateformes et autres prestataires sélectionnés. Il lui appartient de vérifier leurs conditions de vente, d’annulation et d’assurance.
Travel Tactik ne perçoit aucune commission sur ces réservations.
9. Modifications
Une demande de modification restant dans le périmètre initial peut être traitée selon les modalités convenues. Une modification substantielle des dates, de la destination, du budget ou du nombre de voyageurs peut faire l’objet d’une nouvelle proposition.
10. Droit de rétractation
Lorsque le Client est un consommateur et que le contrat est conclu à distance, il dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Si le Client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il peut être tenu au paiement du travail déjà réalisé. Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai avec son accord préalable et sa renonciation expresse, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
11. Obligations du Client
- Vérifier les documents d’identité, visas, formalités, règles sanitaires et conditions d’entrée.
- Contrôler les informations et conditions des prestataires avant toute réservation.
- Effectuer et payer lui-même l’ensemble de ses réservations.
- Souscrire les assurances qu’il estime nécessaires.
12. Responsabilité
Travel Tactik ne saurait être tenu responsable des variations de prix ou de disponibilité, des actes ou défaillances des prestataires tiers, des annulations ou modifications de transport, des décisions administratives, ni des événements de force majeure.
13. Propriété intellectuelle
Les itinéraires, sélections, textes et carnets remis au Client sont protégés et destinés à son usage personnel pour le voyage concerné. Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite.
14. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
16. Réclamation
Toute réclamation doit être adressée par écrit à traveltactik@gmail.com, en précisant l’objet de la demande et les éléments utiles à son traitement.
17. LITIGE – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable. Le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel.
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un mois, le Client consommateur, au sens de l’article L.612-2 du Code de la consommation, a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez